Protección de datos y privacidad

Actualizada el 6 de septiembre de 2026.

Responsable del tratamiento

Trino Belmar Belmonte, titular de Orihuela al Día. Su NIF y domicilio postal figuran en el aviso legal. Contacto para protección de datos: info@orihuela.net. Este es un portal privado, comercial e informativo, independiente del Ayuntamiento.

Qué datos utilizamos y para qué

• Consultas y solicitudes de servicios: nombre, correo de respuesta y facturación, negocio, nombre o razón social, NIF/CIF, domicilio fiscal, código postal, población, provincia, país, teléfono si lo facilitas y datos sobre tu consulta, publicidad o dirección de correo solicitada. Los utilizamos para responder, comprobar la solicitud, preparar la contratación y emitir la factura cuando corresponda (art. 6.1.b RGPD); otras consultas se atienden por el interés legítimo en responder a quien contacta (art. 6.1.f). No te suscriben al boletín.
• Boletín: email, temas y frecuencia, aceptación, confirmación, baja y registros de envío. La base es el consentimiento (art. 6.1.a RGPD y arts. 21–22 LSSI). Incluye información y publicidad identificada de servicios del portal y sus anunciantes. Consulta las condiciones del boletín.
• Seguridad y administración: identificadores de sesión, dirección IP o identificadores derivados, fechas y registros técnicos para prevenir abuso y gestionar accesos, sobre el interés legítimo de proteger el servicio. En el área privada se tratan el email del administrador y credenciales protegidas.

Los campos obligatorios permiten atender la solicitud; sin ellos no podremos tramitarla. No incluyas datos sensibles, contraseñas, datos bancarios ni información de otras personas que no sea necesaria. No realizamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares ni perfiles de publicidad conductual.

Privacidad de Vega

Vega es opcional. Al enviar una consulta, el texto y un contexto limitado de conversación se procesan para responder a tu petición. El chat puede enviar esos mensajes a Groq y utilizar su búsqueda web; no se envía la lista de suscriptores ni las solicitudes comerciales. No escribas información personal o confidencial: para gestiones personales utiliza el formulario de contacto. La base de la atención solicitada es la prestación del servicio de consulta (art. 6.1.b RGPD).

Groq presta servicios que pueden implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos y subencargados de búsqueda. Su acuerdo de tratamiento contempla cláusulas contractuales tipo para las transferencias aplicables. Puedes solicitar información sobre las garantías en info@orihuela.net. La conservación por el proveedor depende de su servicio y controles; no prometemos retención cero. Consulta su información sobre datos. En el portal el contexto del chat se mantiene en la sesión; no se añade a la base de suscriptores.

Estadísticas agregadas y caché de Vega

Para conocer qué establecimientos y fuentes resultan útiles, el portal cuenta de forma agregada los enlaces pulsados desde Vega, su categoría y si eran publicidad. En estas tablas no guarda la pregunta literal, nombres, IP ni identificadores de visitante. Los códigos aleatorios de cada enlace caducan en 30 minutos y se consumen al primer clic. La finalidad es mejorar el servicio y orientar la oferta comercial; no se comunica quién pulsó a los negocios.

Vega puede reutilizar durante un máximo de seis horas respuestas verificadas de búsquedas de establecimientos. La clave de caché contiene municipio, categoría y modificadores generales, nunca la pregunta literal. No se reutilizan tiempo, alertas, noticias, agenda, disponibilidad, precios ni consultas personales. La caché privada se limita a 100 respuestas y se depura al utilizarla.

Destinatarios

El titular y los proveedores de alojamiento, soporte técnico y correo necesarios para prestar el servicio pueden tratar los datos conforme a sus funciones. Groq interviene solo en las funciones de IA y búsqueda descritas. No vendemos ni facilitamos la lista de suscriptores a anunciantes. Solo se comunicarán datos a autoridades cuando exista obligación legal. Los enlaces a negocios o fuentes abren sitios ajenos con sus propias políticas.

Conservación

Las consultas se conservan durante su tramitación y, cuando proceda, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades derivadas de la relación, con acceso restringido; no se usan para publicidad no solicitada. El responsable revisará las solicitudes cerradas y eliminará o bloqueará los datos cuando dejen de ser necesarios. Los registros técnicos y copias de seguridad se conservan según su finalidad de seguridad y recuperación; puedes solicitar detalles del tratamiento que te afecte.

Las suscripciones permanecen mientras estén activas. El enlace de confirmación caduca en 48 horas; las solicitudes pendientes se depuran siete días después de caducar. Bajas y registros de envío se depuran a los seis meses mediante la tarea programada. Los plazos de cookies y almacenamiento local figuran en la política de cookies.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando correspondan, así como retirar el consentimiento sin afectar a los tratamientos anteriores lícitos. Escribe a info@orihuela.net o al domicilio del aviso legal e indica qué derecho solicitas. Solo pediremos acreditación adicional de identidad si resulta necesaria. Responderemos normalmente en un mes; si por complejidad procede ampliar el plazo, te informaremos dentro de ese mes.

La baja del boletín es gratuita y está disponible en cada envío, sin crear una cuenta. No afecta a la navegación ni a las consultas o servicios. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Normativa y cambios

Esta información se basa en el RGPD, la Ley Orgánica 3/2018 y la Ley 34/2002 (LSSI). Los nuevos tratamientos se informarán antes de utilizarlos; se pedirá un nuevo consentimiento cuando sea necesario.